Facteur / Factrice
Emploi
Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Missions Distribution/Services - Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. - Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour. - Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO. Relation client La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand : Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et : - Détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers). - Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers). - Réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions Elle/il[...]
